A digitális iratkezelés egyik furcsa öröksége, hogy sok rendszer még mindig a fizikai irattár logikáját másolja. Vannak könyvtárak, almappák, kategóriák és fájlnevek, mintha egy monitor mögött láthatatlan polcok sorakoznának. Az MI ezt a szemléletet alapjaiban változtathatja meg. Egy intelligens rendszer számára ugyanis ugyanaz a dokumentum egyszerre kapcsolódhat egy ügyfélhez, projekthez, szerződéshez, határidőhöz, pénzügyi eseményhez és más dokumentumokhoz. Ahelyett tehát, hogy eldöntenénk, melyik egyetlen „fiókba” kerüljön az irat, kapcsolatok hálózatát építhetjük köré. A felhasználó pedig nem feltétlenül fájlokat keres majd, hanem kérdéseket tesz fel: mely szerződések járnak le hamarosan, milyen iratok kapcsolódnak ehhez az ügyhöz, vagy hol szerepel ugyanaz a kötelezettség?

